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¿Cómo hago seguimiento de mi compra a través de la APP?

Si realizaste una compra en www.wom.cl o a través de televentas, puedes hacer seguimiento desde la APP de WOM. Si no la tienes, descárgala aquí.

En la sección de Sigue tu compra de la APP, podrás revisar el estado de compra, ya sea de equipo o chip que hayas realizado tanto a través de nuestro ecommerce o en Televentas.

Para ver el detalle de tu orden, una vez dentro del ítem correspondiente (chip o equipo), debes presionar en la flecha que apunta hacia la derecha para ver detalles de la información del despacho, datos del cliente y los productos adquiridos en la orden.

Una vez ingresado, podrás revisar el Estado de solicitud, aquí encontrarás el detalle de seguimiento y ver el estado de la compra: solicitud recibida, confirmación de compra, en tránsito, entregado.

Además, estará toda la información del Titular asociado a la compra y el producto comprado.

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