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¿Cómo funciona?

Trae tu antiguo equipo, déjalo en parte de pago y llévate uno nuevo.

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Revisa cuál es el monto en el que se valora tu teléfono a través de nuestro cotizador online.

Respalda tu información

No olvides hacer una copia de seguridad, cerrar sesión en todas las apps abiertas, y retirar tu SIMcard.

Acércate a
una sucursal

Identifica en nuestro mapa la sucursal más cercana habilitada para recibir tu equipo viejo, y retirar el nuevo.

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Encuentra la sucursal más
cercana para renovar tu
equipo con Recambio WOM

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¿Por qué Recambio WOM?

Ahorro inmediato y sin costos

Recibe un descuento directo en tu
nuevo equipo sin pagar cargos
adicionales ni gastos de envío.

Proceso rápido y seguro

Evita los riesgos de vender por tu
cuenta, realiza el cambio de forma
segura en nuestras sucursales.

Sustentabilidad y variedad

Aceptamos diversas marcas y
modelos para darle una segunda
vida a tu equipo usado.

Ver bases legales
tfno seminuevo

¿Qué es un equipo
seminuevo?

Un equipo que ya tuvo una vida, pero sigue rindiendo como nuevo…y cuesta menos. Está revisado, probado y listo para usarse.
Tiene piezas originales y puede mostrar leves marcas de uso (nada grave, solo señales de experiencia).
Incluye solo el equipo con su batería por encima del 90% de rendimiento. Sin cargador y sin audífonos.
Y lo mejor: viene con 12 meses de garantía. Sí, como si fuera nuevo. Y sí, solo aplica reparación porque acá lo que importa es que funcione.

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Si eres cliente WOM
y quieres ver el estado de
reparación de tu equipo has
click aquí

¿Por qué nuestro Servicio Técnico?

Repuestos originales, reparaciones
certificadas y garantizadas
por cada marca.

12 meses de garantía de
reparación sin costo por fallas de
tu equipo.

Especialistas en servicio técnico para entregarte el mejor servicio.

¿Dónde puedes llevar tu equipo?

Servicio técnico WOM

Si ya probaste todo y tu equipo
aún falla, tráelo con nosotros.

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  • Podrán ingresar al Servicio Técnico solo equipos comprados o arrendados en WOM. La garantía legal operará hasta el sexto mes de entregado el producto y la garantía extendida hasta el mes N° 12 de entregado el producto. Luego de los 12 meses, los clientes podrán ingresar sus productos en el Servicio Técnico, pero siempre debiendo pagar por el costo de la reparación del mismo.
  • Según el origen del daño o problema presentado, la reparación podría tener costo, aún cuando se encuentre dentro del plazo de garantía, ya que esta se activa siempre y cuando el daño no sea por causa imputable al consumidor.
  • Debes contar con los accesorios del equipo (auricular manos libres, cargador, etc.) al momento de ir a la sucursal, ya que pueden ser el origen de la falla.

Servicio Técnico

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¿Por qué Reciclamos?

icon global

Por un destino final
responsable

Nos hacemos cargo del ciclo completo de tus productos. Tu residuo no llega a un basural; llega a plantas especializadas que aseguran que no dañe el planeta.

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Transformamos desechos en recursos valiosos

En lugar de enterrar riqueza, recuperamos los minerales preciosos que ya han sido extraídos, dándoles una segunda vida y disminuyendo el desperdicio de materias primas críticas.

¿Qué logramos con esto?

Apoyar la Gestión autorizada y certificada

No trabajamos con intermediarios informales. Todo lo recolectado es entregado exclusivamente a gestores autorizados por el Ministerio del Medio Ambiente, garantizando el cumplimiento estricto de la Ley REP y asegurando la trazabilidad completa de cada residuo.

Habilitar Puntos de entrega accesibles

Hemos habilitado contenedores en nuestra red de tiendas, diseñados para recibir tus residuos electrónicos de forma segura, limpia y gratuita.

¿Qué
reciclar?

Celulares

icon tablets

Tablets

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Cables

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Accesorios

Antes de reciclar recuerda:

  • Haz una copia de seguridad en la nube.
  • Retira la tarjeta SIM.
  • Cierra la sesión de todas tus cuentas.
  • Borra documentos, descargas, fotos y videos, y verifica que las apps estén cerradas y las carpetas vaciadas.