WOM | Oferta Internet Movil Planes Grupales

El saldo no utilizado de Gigas en tu plan de Internet Móvil Hogar del mes anterior se cargará para el mes siguiente. Este saldo se consumirá de forma preferencial a los gigas del plan mensual. El saldo de Gigas acumulados y no consumidos del mes anterior no se cargarán al mes subsiguiente.
El Cargo Fijo Mensual no incluye la cuota mensual de los equipos WiFi Hogar y WiFi Móvil en caso de llevar equipos en la modalidad venta en cuotas.
Todos los planes Internet Móvil Hogar, una vez consumido los Gigas incluidos las velocidades máximas se reducen a 32 Kbps y velocidades mínimas a 16 Kbps. Es posible adquirir bolsas para restablecer la velocidad máxima de navegación del plan. Dado que los planes Internet Móvil Hogar son libres, las bolsas se adquieren contra factura desde MiWOM
Las velocidades máximas, GIGAS incluidos y cuota de navegación se restablecerán el primer día de cada ciclo de facturación.
La cobertura de los Planes Internet Móvil Hogar está dada exclusivamente por la red WOM, no contemplando la red de terceros. Antes de contratar infórmate de esta cobertura. Conócela aquí.
Velocidades de planes multimedia e internet móvil en redes 3G Y 4G, son las siguientes: velocidad máxima descarga 2 MBPS (3G) y 20 MBPS (4G), subida 512 KBPS (3G) y 5 MBPS (4G). Velocidad mínima descarga 64 KBPS (3G) y 128 KBPS (4G) y subida 32 KBPS (3G) y 64 KBPS (4G). Velocidades promedio de descarga en horario normal 1 MBPS (3G) y 2 MBPS (4G), en horario de congestión 128 KBPS (3G) y 500 KBPS (4G), velocidades promedio de subida en horario normal 128 KBPS (3G) y 1 MBPS (4G), en horario de congestión 64 KBPS (3G) y 256 KBPS (4G). Horario normal de 00:00 a 17:30 y horario de congestión desde las 17:31 a las 23:59.
Las velocidades máximas, promedio y mínimas ofertadas tanto para 3G como 4G se obtienen bajo la cobertura de la red WOM respectiva. La tecnología 4G es exclusiva para el servicio de datos. En caso de que el cliente no se encuentre en cobertura 4G, pasará automáticamente a operar en cobertura 3G. El suministro del servicio 3G y/o 4G dependerá de la factibilidad técnica del equipo que posea el cliente. Para un óptimo uso del servicio y de navegación, el cliente deberá contar con un equipo técnicamente compatible con la red de WOM.
Velocidades dicen relación para tráfico nacional e internacional.
El servicio, dada su naturaleza inalámbrica, está sujeto a fenómenos de la naturaleza probabilística, por lo que no es posible garantizar sus velocidades en forma permanente, considerando la propagación de la señal y la cantidad variable de usuarios que acceden al servicio en una misma zona.
Si llevas desde 2 o más planes puedes acceder a descuentos en cada plan, y son combinables entre planes de Internet Móvil Hogar y planes multimedia. Esto aplica para planes desde $14.990 en el caso de internet Móvil Hogar y planes desde $12.990 en el caso de multimedia.
El descuento grupal se pierde en caso de verificarse eliminación de alguna línea o portabilidad a otra compañía.
Valores de planes mensuales IVA incluido.
Para WiFi Móvil y WiFi Hogar 4G, puedes obtener tu número en MiWOM o comunicándote con nosotros:
Desde red fija marca al 800 646 415

Desde tu celular WOM marca al 103

Indicadores de Calidad de Atención Diciembre 2022.
Nivel de numeración	Servicios Móviles		Servicio Fijo
Nivel de numeración	Servicio Técnico	Reclamos	Servicio Técnico	Reclamos
Porcentaje de llamadas atendidas (PAT)	92,20%	88,39%	55,56%	62,50%
Porcentajes de llamadas abandonadas (PAB)	7,80%	11,61%	44,44%	37,50%
Promedio de tiempo de espera (PTE)	41,60	39,90	97,44	135,77
Desviación estándar del tiempo de espera (DTE)	124,53	106,09	138,39	240,64

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