WOM
PERSONAS NEGOCIOS
  • Sucursales
  • PAGA TU CUENTA

  • SI QUIERES PORTARTE A WOM

    • Pórtate aquí

    • O si prefieres te llamamos

    SI ERES WOMER

    • Escríbenos por Whatsapp:
      +56 9 3522 3070

    • Llámanos al:
      22 337 7600

    • Llámanos al:
      103

    CONTÁCTANOS
  • AYUDA

    • CENTRO DE AYUDA

    • Ingresa un caracter válido.

    • Temas de ayuda:

      Boleta Internet Móvil Prepago Planes Portabilidad Ver más...
      ir al centro de ayuda

    • CLIENTE MÓVIL

    • Llámanos al 103

    • Escríbenos por WhatsApp:
      +56 9 3522 3070

    • Llámanos al:
      22 337 7600

    • CLIENTE FIBRA O TV

    • Llámanos al 103

    • Escríbenos por WhatsApp:
      +56 9 3740 0691

    • Llámanos al:
      600 600 1106

  • MI WOM

    • SUCURSAL MIWOM

    • Mi WOM Móvil
    • Mi WOM Fibra
    • Mi WOM TV

    • DESCARGAR LA APP

    • Para clientes móviles

      código QR
      Descargar la App
  • SIGUE TU COMPRA
  • PLANES
    • 2x1 Exclusivo web
    • Planes Individuales
    • Planes Multilínea
    • Cámbiate de Prepago WOM a Plan
  • EQUIPOS
    • Portabilidad
    • Línea Nueva
    • Renovación
    • Prepago
    • Asegura tu teléfono
    • Accesorios
  • PREPAGO
    • Oferta Prepago
    • Cámbiate de Prepago WOM a Plan
    • Recargas
    • Portabilidad
  • INTERNET FIBRA
    • Internet Fibra Hogar
    • Internet Fibra Hogar + WOM TV
    • Internet Fibra Optica
    • Revisa tu factibilidad
  • INTERNET MÓVIL
    • Plan + Equipo
    • Planes Grupales
    • Equipos Prepago
    • Bolsas Prepago
    • Bolsas Postpago
  • TV
    • WOM TV
    • Internet Fibra Hogar + WOM TV

Seguimiento de tu compra

Elige a que producto quieres hacer seguimiento

Nuevo Plan

SIGUE TU CHIP

Renovación de Equipo

SIGUE TU EQUIPO

Si contrataste un plan o hiciste la renovación de equipo a través de nuestro call center, puedes consultar el estado de tu compra con tu ejecutivo, a nuestro WhatsApp +56 9 3522 3070 o llamando al 103

banner migración

Planes de Celular: cámbiate de prepago a plan

y disfruta de todos sus beneficios

Esta es la oportunidad de tener los mejores planes con redes sociales y
música libres PARA SIEMPRE. Ahora también en

NUEVO PLAN PROMOCIONAL 50 GIGAS

AHORA TAMBIEN EN 5G

VER LO QUE INCLUYEOCULTAR INFORMACIÓN

  • 50 Gigas Navega como quieras

  • 500 Minutos

  • Redes Sociales Libres para siempre

    Redes Sociales

  • Apps de Música Libres para siempre

    Apps de Música

$7.990

Cargo Fijo Mensual

llámenme Quiero que me llamen

NUEVO PLAN 100 GIGAS

AHORA TAMBIEN EN 5G

VER LO QUE INCLUYEOCULTAR INFORMACIÓN

  • 100 Gigas Navega como quieras

  • Minutos Libres

  • Redes Sociales Libres para siempre

    Redes Sociales

  • Apps de Música Libres para siempre

    Apps de Música

$9.990

Cargo Fijo Mensual

llámenme Quiero que me llamen

NUEVO PLAN 200 GIGAS

AHORA TAMBIEN EN 5G

VER LO QUE INCLUYEOCULTAR INFORMACIÓN

  • 200 Gigas Navega como quieras

  • Minutos Libres

  • Redes Sociales Libres para siempre

    Redes Sociales

  • Apps de Música Libres para siempre

    Apps de Música

  • GIGAS SE ACUMULAN para el mes siguiente

$11.990

Cargo Fijo Mensual

llámenme Quiero que me llamen

NUEVO PLAN 300 GIGAS

AHORA TAMBIEN EN 5G

VER LO QUE INCLUYEOCULTAR INFORMACIÓN

  • 300 Gigas Navega como quieras

  • Minutos Libres

  • Redes Sociales Libres para siempre

    Redes Sociales

  • Apps de Música Libres para siempre

    Apps de Música

  • GIGAS SE ACUMULAN para el mes siguiente

$13.990

Cargo Fijo Mensual

llámenme Quiero que me llamen
WOM

Si quieres Portarte a WOM

  • PORTATE AQUÍ

  • O si prefieres te llamamos

  • Conoce nuestra cobertura

Si eres cliente:

  • Llámanos desde tu celular
    WOM al 103

    SI TIENES WOM MÓVIL:

  • Escríbenos por WhatsApp:
    +56 9 3522 3070

  • Llámanos al:
    22 337 7600

    SI TIENES FIBRA o WOM TV:

  • Escríbenos por WhatsApp:
    +56 9 3740 0691

  • Llámanos al:
    600 600 1106

Te ayudamos

Centro de ayuda Servicio técnico Norma Multibanda Reclamos No más información Conoce tus derechos ¿No recibiste el mensaje SAE de prueba de la ONEMI?

Sobre WOM

Sobre WOM Nuestros Valores Neutralidad Roaming Antenas y Densidad Reporte Sostenibilidad 2021 Comparador de oferta conjunta Trabaja con Nosotros Si eres WOMers ¡Pasa el dato! Internet Fibra

Términos Legales

Corte y política de indemnización Reglamento de Telecomunicaciones Indicadores de Calidad de Atención Telefónica Términos Comerciales, Contractuales, Modelo de Integridad y Transparencia Sobreconsumo Índice SAR Numeración Especial para Servicios Complementarios Llamado Licitación OTI
×
Información Reclamos

Ingresa a MiWOM

para dejar tu reclamo

IR A MIWOM
×
WOM

índices de calidad de
atención
del nivel o
línea telefónica

Somos transparentes y de conformidad con
Decreto 194 de fecha 20.11.2012 que aprueba
el
Reglamento sobre Tramitación y Resolución
de Reclamos de Servicios de
Telecomunicaciones y
en cumplimiento de la
Resolución 6477 Exenta de fecha 14.12.2015, te
informamos los siguiente:

Indicadores de Calidad de Atención
Septiembre 2022.
Nivel de numeración Servicios Móviles Servicio Fijo
Servicio
Técnico		 Reclamos Servicio
Técnico		 Reclamos
Porcentaje de llamadas atendidas (PAT) 97,12% 94,70% 100,00% 100,00%
Porcentajes de llamadas abandonadas (PAB) 2,88% 5,30% 0,00% 0,00%
Promedio de tiempo de espera (PTE) 15,01 12,68 0,88 1,00
Desviación estándar del tiempo
de espera (DTE)		 88,88 48,92 2,39 2,00
×

INGRESA TUS DATOS Y
TE LLAMAMOS

Teléfono Ejemplo: 987654321 * Ingresa un número válido.
Nombre y Apellido Ejemplo: Juan Bravo Nombre requerido.

La sesión del captcha ha caducado,
por favor recarga la página

Tus datos se
ingresaron con exito

Un ejecutivo se pondrá en contacto contigo a la brevedad. Recuerda tener a mano tu carnet de identidad para completar tu solicitud.

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs.

Ha ocurrido un error.

reintentar

Ya has cumplido la cuota diaria de solicitudes. Vuelve a intentarlo mañana.

El número ingresado no es váido. Vuelve a intentarlo.