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La portabilidad Prepago te permitirá conservar tu número de celular al cambiarte de compañía. Para realizarla debes asegurarte de no tener deudas con tu actual servicio y tener saldo para navegar. Tu equipo no debe estar reportado por robo.

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  • Compra un Chip WOM y Planifica el proceso

    • Nuestros Chip están disponibles en cualquiera de nuestras sucursales o kioscos WOM. Ver sucursales.
    • Debes activar tu Chip WOM llamando al 103.
    • La portabilidad ocurre en la madrugada. Tu Chip WOM estará listo para funcionar en la mañana del día hábil siguiente.
    • En el proceso te entregaremos un código CAP para realizar tu portabilidad. Recuerda ingresarlo a tiempo ya que solo dura 24 horas.
  • Si tu equipo es del Darkside, debes liberarlo

    • Si tu equipo no está liberado debes acercarte a tu compañía de origen y solicitar el desbloqueo.
  • Ten los siguientes datos a mano:

    • Anota el código de verificación de tu cédula de identidad. Revisa cuál es aquí.
    • Saca una foto de la cara frontal y una foto de la cara trasera de tu cédula
    • Anota el IMEI de tu celular (Para conocer tu imei disca *#06# en tu celular y el número aparecerá en tu pantalla)

Recuerda!

  • Al comenzar la portabilidad tendrás que completar los datos de la solicitud. No son más de 4 pasos. Te recomendamos completar el flujo en una sesión.
  • Adjunta los documentos y el código CAP que te solicitan en el formulario. Éste código llegará en un mensaje de texto y tiene solo 24 horas de vigencia.
  • Recuerda no botar tu chip actual ya que este quedará sin servicio al siguiente día, no al momento de completar el formulario.
  • ¡Eres libre de Elegir! Y aunque dudamos que lo necesites, puedes cancelar la solicitud de portabilidad hasta las 22:00 hrs del día que efectuaste el proceso de portabilidad online, enviando un whatsapp al +56 9 3522 3070, llamando al 103 desde un número WOM o en cualquiera de nuestras tiendas.
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Recuerda que si solicitas la portabilidad después de las 22 horas, esta será ejecutada en las 48 horas posteriores o el día subsiguiente.

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