Promo Verano Roaming: ¡Ahora con más megas en tus bolsas favoritas!
Antes de comprar, revisa si tienes roaming incluido en tu plan Personas(*) o Negocios (*) o bien compra una Bolsa con apps ilimitadas.
Viaja conectado y disfruta en más de 50 países.
(Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Bélgica, Bolivia, Brasil, Canadá, Colombia, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Dominica, Ecuador, El Salvador, España, Finlandia, Francia, Granada, Grecia, Guatemala, Holanda, Honduras, Irlanda, Islas Caimán, Islas Vírgenes Británicas, Islandia, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Luxenburgo, Malasia, México, Montserrat, Noruega, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Republica Checa, San Kitts y Nevis, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Suecia, Turcos y Caicos, UK, Uruguay, USA, Vietnam)
Los megas adicionales de la promoción verano roaming estarán disponibles para todas las bolsas de roaming internacional prepago y postpago, de 7 días o más duración, compradas desde el jueves 23 de Febrero, y hasta el 31 de Marzo.
Para usar el servicio de Roaming Internacional debes ser cliente WOM, prepago o tener plan multimedia.
Primero debes activar el servicio de Roaming Internacional desde nuestra APP, MiWOM, vía Whatsapp, o llamando al 103.
Si tienes un plan multimedia, revisa si tienes acceso a Roaming Internacional Liberado:
Para planes desde $11.990, tienes Whatsapp libre (si superas el 1Gb de uso, la velocidad de navegación bajará a 256 kbps).
Para el nuevo plan de 400GB por $15.990 tienes Uber, Google Maps y Gmail Libre (si superas los 500Mb de uso, la velocidad de navegación bajará a 256 kbps).
Para el nuevo plan de Gigas Libres por $19.990, tienes Uber, Google Maps y Gmail Libre (si superas los 500Mb de uso, la velocidad de navegación bajará a 256 kbps). Adicionalmente tiene 1Gb para uso libre.
Si adicionalmente, necesitas comprar una bolsa de Roaming, puedes hacerlo desde nuestra APP, MiWOM, vía Whatsapp, o llamando al 103.
La oferta de bolsas de Roaming Internacional aplica únicamente en los siguientes países: Anguila, Antigua y Barbuda, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Bélgica, Bolivia, Brasil, Canadá, Colombia, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Dominica, Ecuador, El Salvador, España, Finlandia, Francia, Granada, Grecia, Guatemala, Honduras, Irlanda, Islas Caimán, Islas Vírgenes Británicas, Islandia, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Luxemburgo, Malasia, México, Montserrat, Noruega, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, República Dominicana, San Kitts y Nevis, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Suecia, Turcos y Caicos, UK, Uruguay, USA, Vietnam. Revisa el detalle de Cobertura y Tarifas.
Las Bolsas aplican únicamente para el tráfico de Datos Roaming Internacional cursado en los países indicados anteriormente. No aplican para cobertura en cruceros y no incluye uso de Voz y/o SMS.
Si viajas a Argentina, puedes usar los datos de tu plan, con un límite de 2 GB. Si necesitas más datos, puedes comprar una bolsa a precio local en la APP o MIWOM. El servicio de voz está disponible solo para planes libres, a precio local: llamadas: 50 $/min, sms: 50 $/sms. Si eres prepago, puedes descontar del saldo de tu bolsa nacional. Revisa la política de uso Aquí.
Recuerda que el roaming incluido en tu plan (Whatsapp libre, apps libres, otros) y las bolsas roaming en más de 50 países (Solo datos y datos + Apps ilimtadas), no están disponibles para usar en Argentina.
Servicio no está disponible para BAM, Planes Gestor y Pack Pyme.
Si necesitas utilizar el servicio de llamadas o SMS, disponible solo para planes Libres. Debes activar Roaming Internacional de Voz en nuestra APP, MiWOM o con ayuda de un ejecutivo de Whatsapp o Call Center llamando al 103. Tanto llamadas realizadas como recibidas y SMS realizados tienen cobro, revisa el detalle de Cobertura y Tarifas.
Planes libres pueden comprar a través de la APP, MiWOM, vía WebPay o factura o bien a través del WhatsApp +56 9 3522 3070 contra factura.
Planes control pueden comprar a través de la APP, MiWOM, vía WebPay o contra saldo o bien a través del Whatsapp contra saldo.
Clientes prepago pueden comprar a través de la APP, MiWOM, vía WebPay o contra saldo, a través del Whatsapp contra saldo, marcando *103# contra saldo o bien llamando al 103 contra saldo.
Sigue estos pasos para configurar tu celular y disfrutar del servicio.
El servicio de Roaming está disponible para clientes con Planes Multimedia, sean estos libres o control y también para clientes prepago. En los planes Control y Prepago sólo podrán contar con acceso a datos, y no al servicio de voz, ni SMS en modalidad de Roaming Internacional.
El servicio de Roaming no está disponible para planes Banda Ancha Móvil.
Los cobros generados por la utilización del servicio Roaming Internacional serán incluidos en tu factura o boleta, los que podrán tener un desfase de hasta 3 meses en el caso de los Planes Libres. En los planes control y clientes prepago la compra de bolsa será contra saldo.
índices de calidad de atención del nivel o línea telefónica
Somos transparentes y de conformidad con Decreto 194 de fecha 20.11.2012 que aprueba el Reglamento sobre Tramitación y Resolución de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones y en cumplimiento de la Resolución 6477 Exenta de fecha 14.12.2015, te informamos los siguiente:
En cumplimiento con la Resolución Exenta N°1.395 de 19 de agosto de 2020, que establece disposiciones sobre el funcionamiento del Roaming Internacional a precio local entre la República de Chile y la República de Argentina, WOM indica que las tarifas a ser cobradas a los usuarios que realicen tráfico en dicho país, serán tarificadas al mismo valor indicado en sus contratos de suministro de servicios de telecomunicaciones, es decir, a precio local.
Si tienes Plan, podrás descontar los MB de tu plan, con una cuota de consumo razonable de 2GB mensual. Superada esa cuota, podrás comprar bolsas de roaming Argentina a precio local en la APP o MIWOM. El servicio de voz está disponible solo para planes libres, a precio local: llamadas: 50 $/min, sms: 50 $/sms.
Si eres prepago, podrás descontar los MB de tu bolsa nacional (no incluye promociones).
Se debe hacer presente que lo anterior se refiere a todos los tráficos que se ajusten a lo establecido en la “Política de uso razonable del servicio de Roaming Internacional con Argentina”. Revisa la Política aquí.
Recuerda que el roaming incluido en tu plan (Whatsapp libre, apps libres, otros) y las bolsas roaming en más de 50 países (Solo datos y datos + Apps ilimtadas), no están disponibles para usar en Argentina.
Si quieres roaming en Argentina, actívalo en nuestros canales de atención.
Ingresa a la opción roaming de nuestra APP y activa el servicio.