Servicio Técnico
¡Hazla corta! Revisa tu equipo con estos tips que te ayudarán a confirmar si realmente tiene problemas o está dañado y necesita reparación técnica.
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Estos tips te ayudarán a confirmar si realmente tiene problemas o necesita servicio técnico.
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Tips de problemas técnicos
Algunos consejos para que revises tu equipo antes de llevarlo al servicio técnico, así te ahorras el viaje:
| Problema | Solución |
|---|---|
| Problemas de encendido y carga |
|
Problemas de servicio | Revisa que tu Chip este bien insertado. Y realiza las siguientes acciones:
1. Enciende el equipo 2. Navega por Internet 3. Haz una llamada 4. Envía un SMS
Si las acciones anteriores fallaron, inserta el Chip WOM en otro equipo y realiza nuevamente las cuatro acciones. |
| Problemas de rendimiento | Si tu equipo se pone lento o se calienta, prueba cerrar las aplicaciones activas. Espera unos minutos y luego vuelve a revisar su rendimiento. |
Si no te fue bien con los tips, y tu equipo falla…
Considera llevarlo a un Servicio Técnico
Antes de llevar tu equipo al Servicio Técnico, considera:
- Podrán ingresar al Servicio Técnico solo equipos comprados o arrendados en WOM, con antigüedad máxima de 12 meses.
- Según el origen del daño o problema presentado, la reparación podría tener costo, aún cuando se encuentre dentro del plazo de garantía.
- Debes contar con los accesorios del equipo (auricular manos libres, cargador, etc.) al momento de ir a la sucursal, ya que pueden ser el origen de la falla.
Puedes asistir a la sucursal WOM más cercana y asistir para una evaluación
Servicios Técnicos asociados a la marca de tu equipo.
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