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Videos tutoriales:

¿Cómo Instalar mi WOM TV BOX y
activar la APP WOM TV?

WOM TV BOX y control remoto

Conoce la App WOM TV

Cambio de canales y
guía App WOM TV

Menú App WOM TV

Preguntas frecuentes

Nuevo servicio de entretención de WOM de TV por internet que te permite acceder a una variedad de contenidos tanto nacionales como internacionales y poder contratar contenido Premium como Netflix, HBO, TNT SPORTS, entre otros. Para disfrutar del servicio sólo necesitas conexión a internet estable.

WOM TV es una suscripción mensual que te permite contratar los contenidos que quieras. Para acceder a servicios adicionales como Netflix, TNT Sports, HBO, Amazon prime entre otros, deberás tener contratado cualquier Pack WOM TV e ir seleccionando los servicios que prefieras.

    • En tu televisor conectado a la caja WOM TV Box (vía HDMI) a través de la App WOM TV.
    • En los siguiente televisores compatibles:
    • En los Smart TV Samsung (modelos 2019 en adelante con Tysen 5) a través de la
    • App WOM TV.
    • En los Apple TV
    • En tu móvil o tablet, desde la App WOM TV.
      • Para IOS descarga la App aquí.
      • Para Android descarga la App aquí.
    • A través de cualquier navegador Web como Chrome, Safari, Edge, Firefox, entre otros, haciendo clic aquí

La primera vez que ingreses a WOM TV deberás registrarte, ingresando tu correo (el registrado cuando contrataste el servicio) donde recibirás un código PIN de acceso que te permitirá disfrutar el servicio inmediatamente.

Puedes disfrutar de WOM TV en 4 pantallas al mismo tiempo usando una misma cuenta.

Los canales Disney/ESPN disponible en 2 pantallas al mismo tiempo.

Sí, para disfrutar de WOM TV solo necesitas contar con una conexión a internet estable. Para esto, te recomendamos el uso de internet fijo y que conectes tu dispositivo a través de un cable de red (Ethernet) a tu módem.

En el caso de que conectes tu dispositivo de forma inalámbrica (WiFi), asegúrate de tener al menos 30 Mbps de velocidad y estar cerca del módem para que recibas mayor estabilidad e intensidad de internet.

Si tienes WOM Fibra ¡mucho mejor

La primera vez que ingreses a WOM TV deberás ingresar tu correo (el registrado cuando contrataste el servicio), donde recibirás un código PIN de acceso que te permitirá empezar a disfrutar el servicio inmediatamente. Esto deberás hacerlo cada vez que quieras disfrutar WOM TV desde un nuevo dispositivo.

El código PIN queda guardado en los dispositivos, por lo que no deberás ingresarlo nuevamente.

En nuestro Centro de Autoatención MiWOM TV, puedes revisar tus servicios contratados y tus tarifas mensuales.

¡Es muy fácil porque el control lo tienes tú! Ingresa a nuestro Centro de Autoatención Mi WOM TV https://womtv.wom.cl/login/ y para gestionar tus contenidos.

¡En WOM TV no hay amarras! Tú decides si quieres estar con nosotros o no. Si por algún motivo quieres eliminar tu suscripción, ya sea de forma definitiva o temporal, debes ingresar a Mi WOM TV https://womtv.wom.cl/login/ y desuscribir el Pack WOM TV.

No necesitas usar contraseñas cada vez que quieras disfrutar WOM TV. Cuando ingreses a WOM TV desde un nuevo dispositivo, te enviaremos un mail (a tu correo registrado) con un código PIN que te permitirá usar la plataforma inmediatamente. El código PIN queda guardado en los dispositivos por lo que no deberás ingresarlo nuevamente.

Puedes pagar tus boletas WOM TV desde nuestro Centro de Autoatención MiWOM TV https://womtv.wom.cl/login/, donde además podrás revisar tus boletas emitidas.

También puedes pagar tu cuenta en wom.cl aquí, en sencillito.com, Servipag.com, Unired.cl.

-Si pagas WOM TV a través de boleta por mes vencido, la facturación de tu servicio será el mismo día que contrataste el Pack WOM TV, todos los meses. Por ejemplo:

  • Si contraste el Pack WOM TV el 5 de septiembre, tu primera facturación será el 5 de octubre y todos los días 5 de los meses siguientes.
  • Si contrataste el Pack WOM TV los días 29, 30 y 31,vtu facturación será todos los días 1 del mes.

Los servicios adicionales como Netflix, HBO, Amazon Prime, TNT Sports, entre otros, tienen un período mínimo de contratación de 1 mes. Siempre se cobrará el mes completo por estos servicios, ya que no existen proporcionales.

Todos tus servicios WOM TV se cobrarán en la misma boleta.

El pago de tu boleta es por mes vencido. Ésta vencerá 20 días después de que la recibas y en caso de no pagar, tu servicio se suspenderá 5 días luego de la fecha de vencimiento.

Puedes eliminar servicios adicionales siempre y cuando mantengas el Pack WOM TV contratado o elimines todos tus servicios al mismo tiempo (Pack WOM TV + servicios adicionales). El Pack WOM TV lo puedes dar de baja si no tienes otros servicios adicionales contratados.

Si pagas WOM TV a través de boleta por mes vencido, el Pack WOM TVl es el único servicio que factura con proporcionales. En caso que lo des de baja, inmediatamente dejarás de disfrutarlo y se te cobrará el proporcional utilizado en la próxima boleta que recibas.

Si deseas dar de baja un servicio adicional, como Netflix, HBO, Amazon Prime, TNT Sports, entre otros; cada servicio lo disfrutarás hasta el siguiente día del mes que lo contraste y se cobrará por última vez en tu próxima boleta. Por ejemplo:

Si contrataste el Pack WOM TVl el 5 de septiembre, activaste Amazon Prime el 6 de septiembre, y das de baja Amazon Prime el 10 de diciembre, tu próxima facturación será el 5 de enero por el monto completo del Pack WOM TV y Amazon Prime, y el 6 de enero dejarás de disfrutar Amazon Prime y no se volverán a generar cargos por este servicio.

Te recomendamos el uso de internet fijo por cable o WiFi con una velocidad de al menos 30 Mbps para asegurar una conexión más estable y evitar interferencia del servicio.

WOM TV Box te permite disfrutar al máximo tu experiencia de entretención, ya que tienes todo en una misma pantalla. Gracias a su sistema operativo Android TV, convierte tu TV en Smart TV, haciendo que puedas descargar las aplicaciones Netflix, Youtube, HBO MAX, Amazon Prime, entre otras.

Lo mejor de todo es que nuestra WOM TV Box viene con simples instrucciones para que la instales tú mism@. Además la puedes llevar donde quieras. El único requisito es que la uses un lugar que cuente con servicio de internet fijo estable.

  1. Primero apaga tu TV.
  2. Conecta el cable HDMI al puerto de salida del WOM TV Box(1) a una entrada HDMI de tu televisor
  3. Conecta el adaptador de corriente a la entrada de alimentación de energía DC 5V (2) en el WOM TV Box y luego enchúfalo a la corriente.
  4. Enciende tu TV y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para establecer una conexión de internet. Puedes conectarte a internet vía WiFi o con cable de red (Ethernet). Para una mejor experiencia te recomendamos que conectes un cable de red (Ethernet) entre el router de tu hogar y el puerto LAN (3) de tu WOM TV Box.
conecciones womtv box

El valor depende de la opción de compra que elijas.

  • Pago con tarjeta de crédito a través de Transbank: $48.000 Puedes comprar el equipo hasta en 24 cuotas mensuales sin intereses de $2.000 cada una.
  • Pago a través de tu boleta mensual WOM TV:
    • Si eres cliente WOM Fibra: Puedes comprar el equipo hasta en 24 cuotas mensuales de $2.400 cada una.
    • Si no eres cliente WOM Fibra: Puedes comprar el equipo pagando una cuota inicial de $9.600 con tarjeta a través de Transbank y hasta 24 cuotas mensuales de $2.400 cada una.

Podrás comprar hasta 4 WOM TV Box, sujeto a evaluación comercial, comprando de la siguiente forma:

  • Comprar 3 WOM TV Box con tarjeta de crédito a través de Transbank y 1 WOM TV Box con pago a través de tu boleta mensual WOM TV.

Enciende tu Box TV y asegúrate de conectar tu dispositivo móvil o tablet a la misma red Wi-Fi que hayas conectado tu Box TV. Luego desde tu dispositivo abre la aplicación que quieres usar y presiona el logo y selecciona el dispositivo WOM TV.

Debes tener descargada la App Google Home en dispositivo móvil o tablet. Si no la tienes ingresa a la Play Store o App Store y, busca la App Google Home y descárgala. La descarga es gratuita.

Asegúrate de tener tu dispositivo móvil o tablet conectado a la misma red Wi-Fi que hayas conectado tu Box TV. Luego ingresa a la App desde tu dispositivo móvil o tablet y pulsa el botón “+” que aparece en la zona superior izquierda. Para finalizar, haz click donde dice “Configurar dispositivo” y sigue los pasos para que tu Box TV quede conectado a Google Home.

Pulsa el botón del control remoto y luego dí lo que quieras ver, por ejemplo “Muéstrame películas de Leonardo Di Caprio” o “¿cuál será el clima de mañana?"

  • Contar con un televisor con conexión HDMI
  • Conexión a internet fija estable de cualquier compañía con más de 30 Mbps de descarga.
  • Verifica que conectaste correctamente el cable de corriente y HDMI, tanto en tu WOM TV Box como en tu TV.
  • Verifica que tu TV esté sintonizado en el puerto HDMI correcto correspondiente al WOM TV Box.
  • Verifica que las pilas del control remoto de tu WOM TV Box estén en la posición correcta y tengan energía.
  • En la configuración de sonido de tu TV verifica que esté sintonizada con el audio por HDMI, y no por ejemplo, con el audio Bluethooth o audio óptico.
  • Verifica el volumen de tu televisor utilizando el control remoto original de tu televisor.
  • Verifica el volumen de tu WOM TV Box utilizando el control remoto original de WOM TV.
  • Verifica que las pilas del control remoto de tu WOM TV Box estén en la posición correcta y tengan energía.
  • Verifica que tu control esté correctamente enlazado a tu WOM TV Box vía Bluetooth.
  • Para enlazarlo, sitúate frente a la luz morada de tu WOM TV Box (a no más de 20 cms.) y aprieta los botones Atrás y Home de tu control remoto al mismo tiempo durante 5 segundos.
  • En caso de utilizar WiFi, anda al Home presionando el botón y en Ajustes (en la parte superior derecha de tu pantalla) verifica que exista conexión a una red inalámbrica con al menos 30 Mbps disponible dentro de la lista de redes disponibles.
  • En caso de no disponer de una red inalámbrica te recomendamos que conectes un cable de red (Ethernet) entre el router de tu hogar y el puerto LAN (3) de tu WOM TV Box. Esto automáticamente será detectado por tu WOM TV Box y dará acceso inmediato a internet.

En la App WOM sólo debes ingresar el mismo correo electrónico donde recibiste el correo de bienvenida a WOM TV y luego ingresar el código PIN que te enviamos a ese correo. Si a pesar de haber realizado lo anterior no has recibido el código PIN, escríbenos a nuestro WhatsApp de soporte al +56 9 3740 0691.

  • Reingresa el código PIN, asegurándote de que sea el mismo que te enviamos a tu correo.
  • El código PIN tiene una vigencia de 30 minutos, por lo que si lo ingresas en la App WOM TV posteriormente, deberás volver presionando el botón en tu control remoto e ingresar tu correo para recibir un nuevo código PIN.

Te recomendamos verificar que tu conexión a internet sea superior a 30 Mbps de descarga. Puedes consultar la velocidad de tu red realizando un test de velocidad. Para tener una conexión a internet más estable te recomendamos que conectes un cable de red (Ethernet) entre el router de tu hogar y el puerto LAN de tu WOM TV Box.

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