Tengo problemas para descargar aplicaciones ¿Qué puedo hacer?

Te ayudamos a descargar tus aplicaciones favoritas. Sigue estas indicaciones:

• Verifica que tengas suficiente espacio en la memoria de tu celular.
• Activa la cuenta de Google en tu teléfono.
• Borra la memoria caché, para esto sigue los siguientes pasos:

1. Ingresa a Configuraciones o Ajustes en tu celular (la imagen es referencial y depende de cada modelo de equipo) y busca Aplicaciones, ingresa.

2. Busca la aplicación de Google Play Store y pincha en ella para acceder a Almacenamiento y pincha para ir al detalle.

3. Una vez en el detalle de la aplicación, podrás eliminar el caché, pinchando en el ´icono de Eliminar caché.

Luego de borrar el caché, busca tus aplicaciones favoritas y descárgalas en tu celular.

Si tienes más dudas, te ayudaremos en nuestros canales de atención:

• Llama al 103 desde una línea telefónica WOM.
• Marca al 22337 7600 desde un teléfono fijo o desde otra compañía.
• Háblanos por WhatsApp.