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¿cómo te podemos ayudar?

¿Qué necesito para realizar el cambio de plan?

Para realizar un cambio de plan, debes ser el titular de la línea y revisar las opciones en planes que tenemos para ti.

Si no eres el titular, debes tener un poder notarial del titular, carnet de identidad vigente del titular y de quién realiza el trámite.

Ten en consideración:

  • Recuerda que sin estos documentos, no puedes efectuar el cambio de plan de otro titular.
  • Solo se permite un cambio de plan por ciclo de facturación.
  • Si la línea fue migrada desde prepago, esta debe tener un mínimo de 90 días con su plan actual.

Si tienes más dudas, te ayudaremos en nuestros canales de atención:

  • Llama al 103 desde una línea telefónica WOM, seleccionar Opción 4 y Otras Consultas.
  • Marca al 22337 7600 desde un teléfono fijo o desde otra compañía.

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