¿Cómo puedo cambiar mi plan actual?

Para cambiar tu plan actual WOM, debes tener en cuenta lo siguiente:

• Ser el titular de la cuenta.
• Tener la cédula de identidad vigente.
• No presentar deudas.

Si estás ok con lo anterior, tenemos diferentes canales de atención para que puedas escoger el plan que más te acomode:

• A través de la sucursal virtual MIWOM:

1. Ingresa a MiWOM y abre tu sesión con el código que te entregaremos a través de un SMS (esto se realiza si es primera vez que ingresas).
2. Haz clic en “Actualizar plan” en el menú del costado izquierdo.
3. Selecciona “Ver planes” y encontrarás todos los planes que tenemos disponibles para ti.
4. Escoge el que más se acomode a lo que buscas y haz clic en “Lo quiero”.
5. Por último, ingresa tus datos para completar la solicitud.

• Descarga/Ingresa a la App WOM:

1. Ve al menú que se encuentra en la esquina superior derecha.
2. Haz clic en “Mi plan”.
3. Selecciona “Ver planes” y encontrarás todos los planes que tenemos disponibles para ti.
4. Escoge el que más se acomode a lo que buscas y haz clic en “Lo quiero”.
5. Por último, ingresa tus datos para completar la solicitud.

Además, puedes cambiar tu plan en la sucursal más cercana a tu casa o lugar de trabajo. Conoce aquí nuestras sucursales y kioscos WOM.

• Si buscas dar de baja a tu plan WOM, revisa la información para hacerlo.

También puedes contactarnos a través de nuestros diferentes canales de atención:

• Llama al 103 desde una línea telefónica WOM.
• Marca al 22 337 7600 desde un teléfono fijo o desde otra compañía.