¿Qué hago si aún no he recibido mi código CAP?

Te recordamos que el código CAP lo recibirás en el chip de tu actual compañía, por lo tanto no debes botar el chip que usaste con la compañía que estás dejando.

En el caso de que no tengas el chip de tu compañía, no se podrá realizar la portabilidad hasta que obtengas un nuevo chip, en este caso, de WOM.

Si aún no recibes el código CAP, puedes comunicarte con nosotros vía Whatsapp.

Si tienes otras dudas sobre portabilidad, puedes encontrar más información en nuestro Centro de Ayuda.

También te ayudaremos en nuestros canales de atención:

• Llama al 103 desde una línea telefónica WOM.
• Marca al 22337 7600 desde un teléfono fijo o desde otra compañía.