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¿cómo te podemos ayudar?

Necesito cambiar el chip de mi equipo ¿Cómo puedo hacerlo?

Primero que todo, si tu cambio de chip se debe a que tienes un problema con tu equipo o no reconoce la SIM o chip, te recomendamos:

  • Verifica que la Simcard o Chip se encuentre en el porta Sim correcto.
  • Revisa tu celular que no esté en Modo Avión y también que no estén desactivados los Datos Móviles.
  • No está demás hacer un Reiniciar en tu celular, inténtalo.

Si aún así, necesitas cambiar el chip, estas son las opciones:

  1. Hacerlo en cualquier sucursal WOM. Conoce nuestras sucursales aquí.
  • Recuerda que si no eres el titular de la cuenta, debes tener un poder notarial autorizado por el titular de la cuenta y la copia de la cédula de identidad del titular. De esta manera, podrás efectuar el cambio de chip.

2. Si quieres solicitar tu chip prepago y realizar portabilidad en línea, puedes hacerlo directamente en este link.

Si aún tienes dudas, enviarnos un mensaje vía Whatsapp aquí.

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