No logro conectar mi TV Box al Wifi ¿Qué puedo hacer?

Queremos ayudarte para conectar tu TV Box a tu Wifi.

Sigue los siguientes pasos:

• Ingresa en Home presionando el botón y en Ajustes (en la parte superior derecha de tu pantalla) verifica que exista conexión a una red inalámbrica (con al menos 30 Mbps). Recuerda que cada vez que cambies tu clave o tu TV Box o se desconfigure deberás repetir el proceso.
• Recuerda que, para una conexión más estable a Internet te recomendamos que conectes un cable de red (Ethernet) entre el router de tu hogar y el puerto LAN (3) de tu TV Box. Esto automáticamente será detectado por tu TV Box y dará acceso inmediato a Internet. Si no es posible conectar por cable se recomienda conectar a la red WiFi 5 GHz, así tendrás menos interferencias y una mayor velocidad.

Para cambiar de Red Wifi en TV:

1. Presiona en el control remoto de tu TV, presiona el botón con la figura de “Casa”, como la imagen.

2. Luego, en la parte superior derecha debes seleccionar Configuración.

3. Selecciona Internet y Red.

4. En Redes disponibles, aparecerá la red que actualmente está conectada, indicará CONECTADO. Para hacer el cambio, busca y selecciona la nueva red Wifi.

5. Ingresa Password y luego Continuar.

6. Te saldrá el mensaje “Se conectó correctamente”.

Si aún tienes dudas, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención:

• Llama al 103 desde una línea telefónica WOM.
• Marca al 22 337 7600 desde un teléfono fijo o desde otra compañía.
• Si tienes dudas de WOM Hogar llama al 600 600 1106 o escribe a nuestro WhatsApp.