hola womer
¿cómo te podemos ayudar?
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En caso de robo o pérdida de tu dispositivo que contiene una eSIM, debes realizar el procedimiento regular para solicitar el bloqueo del equipo y SIM, revisa la información de bloqueo.
Una vez bloqueado, deberás acudir a una de nuestras tiendas para realizar el swap a eSIM o SIM, según lo solicites.
Si tienes dudas, te ayudaremos en nuestros canales de atención:
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