¿Qué pasa si me roban o pierdo mi equipo con la eSIM?

En caso de robo o pérdida de tu dispositivo que contiene una eSIM, debes realizar el procedimiento regular para solicitar el bloqueo del equipo y SIM, revisa la información de bloqueo.

Una vez bloqueado, deberás acudir a una de nuestras tiendas para realizar el swap a eSIM o SIM, según lo solicites.

Si tienes dudas, te ayudaremos en nuestros canales de atención:

• Puedes enviarnos un mensaje vía Whatsapp.
• Llama al 103 desde una línea telefónica WOM.
• Marca al 22337 7600 desde un teléfono fijo o desde otra compañía.