No puedo realizar llamadas de voz ¿Cómo lo soluciono?

Puedes revisar las siguientes funcionalidades para chequear tu equipo:

• Comprueba que tu plan se encuentre activo sin deudas pendientes.
• Reinicia tu equipo. Es necesario reiniciar tu equipo a lo menos 1 vez por semana para que todas las aplicaciones y tu Internet funcionen correctamente.
• Comprueba que el “Modo Avión” esté desactivado.
• Falla temporal de la red. La cobertura de red puede variar dependiendo de la zona en la cual te encuentres. Puedes revisar la cobertura ingresando en este enlace.
• Para realizar llamadas al extranjero verifica que el roaming esté habilitado. En este enlace te indicamos cómo activar tu roaming.
• Valida que la restricción de llamadas salientes está activada.
• Posible falla en el teléfono del destinatario.

Sí aún tienes problemas, puedes ingresar desde tu celular a la APP de WOM a la sección Ayuda y seleccionar Chequea tu equipo.

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¿Para qué sirve la sección Chequea tu equipo de la APP?