¿Cómo ingreso un reclamo en WOM?

Cuéntanos si nos equivocamos.

Si tuviste inconvenientes con alguno de estos temas, ingresa un requerimiento con nosotros a través de la APP WOM, déjanos todos los antecedentes de tu caso y uno de nuestros Ejecutivos se contactará contigo en las próximas 24 hrs hábiles.

Elige el motivo de tu reclamo o requerimiento e ingresa a nuestro formulario en la APP WOM: 👇🏻

• Inconvenientes con tus recargas
• Inconvenientes con compra de bolsas
• Inconvenientes con tu despacho o seguimiento de compra
• Dudas con tus Cobros
  
  Igualmente, si eres cliente WOM y quieres ingresar un reclamo, puedes hacerlo llamando a nuestra línea de reclamos discando el número 105 desde tu línea WOM; o también ingresando a nuestra sucursal virtual MiWOM.

Sigue estos pasos para ingresar tu reclamo en MiWOM:

1. Ingresa tu reclamo directamente en nuestra sucursal virtual MIWOM en la sección Ayuda y luego en “Formulario de reclamos”.

2. En el Formulario de reclamos te pedirá una serie de datos personales. Debes agregarlos todos para poder continuar.

3. Una vez ingresado los datos debes pinchar en “Continuar” para ingresar todos los datos de tu reclamo. Tendrás espacio para dejar detalles de tu reclamo. Luego, pincha en Enviar reclamo.

El ingreso del reclamo incluye un número regulatorio. La respuesta al reclamo es de cinco días hábiles desde su ingreso y se envía por carta formato PDF al correo registrado una vez ingresado el reclamo.