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Diciembre 2020.
Nivel de numeración 104 105 569 6410 3105
Porcentaje de llamadas atendidas (PAT) 93,19% 95,39% 100%
Porcentajes de llamadas abandonadas (PAB) 6,81% 4,61% 0%
Promedio de tiempo de espera (PTE) 20,80
segundos
10,00
segundos
22,08
segundos
Desviación estándar del tiempo de espera (DTE) 75,40
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41,60
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