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Preguntas recuentes

Que te ayudará a resolver tus dudas

  • Puedes revisar tu Boleta ingresando tu RUT en este sitio web. O ingresando a nuestros canales digitales de MiWOM o APP WOM desde tu celular.

  • Los minutos, gigas y promociones de tu plan se renuevan al inicio del ciclo. Esta fecha la puedes conocer en tu App WOM o MiWOM.

  • La reactivación de tu línea podría tardar hasta 15 minutos si pagaste online, o hasta 2 horas si pagas en un canal presencial. Si tus servicios no se reactivan en este plazo, te recomendamos reiniciar tu equipo.

  • Puedes pagar tu cuenta desde la comodidad de tu casa, es fácil y seguro. Además ahorras tiempo y dinero, porque no tienes filas ni traslados.

  • Una vez finalizado el pago debes ingresar tu e-mail. De esta manera, recibirás una copia de tu comprobante de pago en tu correo”.

  • La deuda total son todas las boletas disponibles para el pago. Mientras que la deuda vencida corresponde a las boletas que superaron la fecha de vencimiento, es decir, están pendientes de pago. Puedes pagar ambas o solo los montos que se encuentran vencidos.

  • Si, se puede realizar un abono a tu cuenta, pero para evitar la suspensión de tu servicio, el abono debe ser superior o igual al monto de la boleta que se encuentra vencida.