Si deseas cambiar tu equipo, debes acercarte a nuestra sucursal más cercana donde te podremos orientar sobre los valores, descuentos y beneficios que tienes como cliente.

Cabe indicar que para cambiar tu WOM, este no puede estar suspendido, bloqueado por robo ni presentar deuda.

Si quieres cambiar tu celular y aún estás pagando tu actual equipo, deberás pagar la aceleración de cuotas restantes.

Si deseas llevar un equipo nuevo debes ver la disponibilidad en la tienda junto a la posible cuota inicial según corresponda.

Ver sucursales

Para desactivar tus datos móviles debes ir a Configuración o Redes inalámbricas.

• Ir a redes celulares (o móviles).
• Quitar ticket en Datos habilitados 

Para realizar la desactivación en los equipos Motorola debes:

• Ir a Configuración/ Admin. Datos y batería.
• Ir a Entrega de datos
• Quitar ticket en Datos en segundo plano, Roaming de datos y Datos habilitados.

Para realizar la desactivación en los equipos Sony puedes a:

•  Desactivar los datos desde la barra superior del teléfono.
• Ingresar a ajustes
• Uso de datos
• desactivar el “tráfico de datos móviles"

Visita www.wom.cl/apn y encontrarás la forma de configurar tu Internet dependiendo del sistema operativo de tu teléfono.

Claro que puedes, en esta situación, deberás pagar en sucursales las cuotas de arriendo restantes del equipo acelerando las cuotas.

Una vez pagadas las cuotas restantes, el equipo pasará a ser tuyo y podrás dejarlo como prepago o sin importar lo que desees hacer con el equipo, podrás adquirir un nuevo equipo en la modalidad que quieras.

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Esto corresponde al pago total de las cuotas restantes para que se cumpla el mes 18 de tu contrato, desde el momento en que necesites cambiar de Plan por uno de cargo fijo más bajo, renovar tu equipo o desees dar término al contrato.

Esto lo puedes realizar en nuestras sucursales.

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Nuestro servicio puede ser utilizado con equipos proporcionados por WOM como aquellos adquiridos en el Darkside (Otras compañias)

En caso de equipos que no sean WOM, para disfrutar de la mejor manera nuestros servicios, éstos deben ser compatibles con nuestra red. Puedes asegurarte realizando la siguiente una prueba en:

Ver compatibilidad

Siempre puedes portarte, aún si tienes un equipo en arriendo en el Darkside (otra compañia).

La portabilidad del servicio no tiene relación con el contrato de arriendo que puedas tener. Dependerá de tu contrato con la compañía de origen  el cómo tendrás que cancelar las cuotas que tengas pendientes, pero ello no impedirá que te unas al lado de la conveniencia.

Puedes validar la compatibilidad de tu equipo aquí. Si tu equipo no es compatible te invitamos a revisar nuestro catálogo de equipos 4g.

Ver compatibilidad

Ver catálogo de equipos

Puedes revisar nuestros equipos disponible en nuestro catálogo. Debes filtrar por 4G.

Ver catálogo de equipos

Si tu equipo es Android o IPhone, en la parte superior de la pantalla aparecerá un icono 4G. 

Los equipos inalámbricos Wifi Móvil del Darkside, como routers, BAM, etc de otras compañías no son compatibles con la red WOM.

Si quieres unirte al lado de la conveniencia revisa nuestros equipos de Internet Móvil

Debes considerar que tu equipo se encuentre liberado para todas las compañías antes de comprar el equipo en el extranjero.

Adicional a esto, debes validar que tu equipo sea compatible con la banda 4G en la que opera WOM.

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Los equipos adquiridos en el Darkside (otras compañías) podrán utilizar el servicio 4G WOM siempre y cuando tengan la opción de 4G activada en su teléfono, además el equipo debe ser compatible con nuestra red.

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